一、基本情况
1、企业名:塔梨
取名出自诗词“多情东梨塔,寸步不相离。”
2、行业类型:零售
3、组织形式:个体工商户
4、经营地点:黑龙江工业学院附近区面积:占地大概50平方米
选择该地点的理由:该地点是人流的集中地带,交通方便,市场前景非常广阔。
5、成员组成:操作工一名,服务员两名
二、业务描述
奶茶、咖啡属于大众消费,消费者甚多,主要以青少年学生为主,不管是此刻的市场需求还是未来的市场需求都极大,可是奶茶店行业竞争也很激烈,我们必须做出特色才能不被淘汰,才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我们要想做的出色,必须创新,例如增加新的口味、使用奇特趣味的杯具,让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生,让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。对于产品的定价,我们会根据不一样的口味定出不一样的价格,一般在6—7元左右,和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势,以产品的质量和特色抢占市场份额。
由于类似的店众多,进入该行业比较困难,并且大多顾客有惯性消费心理,取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证,并且会有促销和特殊活动,具体的会在产品和服务中介绍。
奶茶店的宗旨:
以贴心的服务态度、良好的卫生环境、创新的奶茶口味吸引广大消费者。
主要发展阶段目标:
第一阶段:摸索阶段 将黑龙江工业学院作为第一个试营业点,先租一个小店铺,只销售奶茶,不负责外送。尽快建立起固定消费群体,并且赢得良好的口碑,在激烈竞争中站稳脚跟。
第二阶段:稳定阶段 吸引了一定客源,并且年终结算时并无亏本后,将店面稍扩建,购买一部分小桌椅,供消费者在店内休憩,同时在店内配备音乐,给顾客提供舒畅的环境,销售奶茶和甜品。
第三阶段:发展阶段 如果奶茶店营业额处于稳定状态,再在其他学校建立连锁店面。若奶茶店的实际情况不如预期规划的这样理想,奶茶店将及时调整营销战略,两年内依旧亏损,则处理全部设备设施后关张停业。
三、产品服务
本店主要经营各种咖啡、奶茶,另外,为了满足顾客的消费需求,同时经营双皮奶、刨冰、奶昔,各种果汁及饮料和各种小吃,如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客,本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶,新类奶茶会成为本周的推荐饮品,在推出的前两天会特价销售,如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越,我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节:推出情侣奶茶,光棍节:推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客,使顾客对本店印象深刻,并逐渐地形成口碑,成为企业的无形的品牌资产。
另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作,这是一种质的飞跃,也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有:奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很远,你用的是自来水?还是矿泉水?还是山泉水?海水?过滤水?这是完全不同的,山泉水虽然贵,但口感好,产品好才能有回头客。冰也是,制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以,为了企业长远的发展,作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得:1、学会品味奶茶;2、原料成份配方;3、调味份量与时间;4、设备的应用与调味火候;5、调味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包装要求;8、奶茶的变化,包括样变与质变,比如:拉花。
四、市场营销
1、广告宣传
在店面周围、食堂及学生公寓公告栏张贴活动海报,定期派发奶茶店外卖卡,增加店铺知名度。
2、活动方案
(1)设置三天小杯奶茶免费品尝,让学生对奶茶店的奶茶口味有深刻的了解。也可以达到吸引眼球的目的。
(2)开展一周买三送一即买三杯送一杯的活动,增加客流量,提升知名度。
(3)买三送一的活动结束后可以采取积分卡形式,(积分根据店内奶茶价格自行调整)不同价格对应不同积分,满20个积分即可换一杯奶茶。
(4)捆绑式销售。(针对情侣)店内价格较高的奶茶任选2杯即可赠送一块巧克力糖。
(5)在店内增设意见簿,及时吸纳意见做出调整。
(6)增加外卖服务,满3杯或者满十元起送。(店内人手不足可以招聘学生兼职,采取一单报酬5角钱或一杯报酬5角钱,价格自行设定)。
结合节日特性适当装饰店铺七夕节当天,门店可适当增加一些浪漫元素,收银台上放上一束玫瑰,墙上挂一些粉色爱心气球,找一个可爱的玩偶发放玫瑰,顾客因此也能感受到门店的的用心设计,对门店的好感度也会有所提升。
五、创业团队
创业团队是为进行创业而形成的集体。它使各成员联合起来,在行为上形成彼此影响的交互作用、在心理上意识到其他成员的存在及彼此相互归属的感受和工作精神。创业团队的特点:这种集体不同于一般意义上的社会团体,它存在于企业之中,因创业的关系而联接起来却又超乎个人、领导和组织之外。它的范围比创业搭档团队要大一些。优秀创业团队具有的基本因素有:一个胜任的团队带头人;彼此十分熟悉,能够相互很好地配合的团队成员;创业所必需的足够的相关技能。
考虑到团队成立初期规模较小,我们采用最简单的管理模式,由一个
总负责人统一调度安排各个人员的工作与公司的运营,如下所示:
总负责人(1人):负责总体安排和调度各个人员的工作,团队的生产运营。
财务(1人):做账登账,编制报表,从报表中出决策,预测前景,控制成本,使金钱的使用达到最大化的效果。
市场业务员(1人):人才招聘以及人才培养,负责团队之间的业务交流,及时开拓新的市场,帮助团队做强做大市场。
后勤(1人):原材料采购,制作,奶茶产品的供养。
六、财务预测
1、资金需求说明首先一个商店营业须要登记注册有关资格证。而且,由于实行相同的经营方式,因此,在店面建议上我们的须要可以小一些,且实行租房的方式,。然后就是基本设施的出售,最后就是产品材料订货。由于我们搞的就是小本生意,所以我们必须不懈努力找寻物美价廉的货源,而且订货没不好的设备,将不仅仅就是浪费几百块钱的事,可能会使我们因此丢掉很多的长期顾客,我们千万不容大意。
2、资金投入计划有关证件的办理(营业执照,商标注册等):800元店面租金:20000元/年店面装潢:3000元桌椅等设备:1000元专用设备:饮水机一台150元,果糖定量机一台800元,奶茶封口机一台400元,温度表明茶桶150元,咖啡机一台1600。
材料:珍珠粉、椰果、珍珠果等各种辅料:10000元/年电动自行车:一台2000元3、投资收益预测日销售量:奶茶等:60杯/天(挑一年平均值数值)消闲食品:260元/天(一年按360天,月30天排序)年销售额:206000元/年
七、资本结构
1、产品发展规划
本店产品品质有安全保证,产品研发技术精益求精,口味不断创新,并根据消费群体不同,推出不同产品。随着销售不断增加,在产品开拓上不断增多,从而占据更多的市场份额。
2、研究与开发
本店采用“传统调配法”,避免奶茶调配人员技术差异而影响奶茶口感。同时,采用果糖定量机添加果糖,可以精确到毫克,满足了消费者对糖分的不同要求,口味也随心而定。用果糖代替蔗糖,低热量,美味的同时也保证了健康。由于差的温度对奶茶的口感起着决定性的作用,带温度显示的保温茶桶能够让我们时刻清晰关注到茶水的温度,以保证冲饮奶茶的最佳口感。同时,根据消费群体的差异,推出不同产品,比如,对情侣我们推荐鸳鸯杯。
产品研发上,我们在现有奶茶种类的基础上,新增养生奶茶。结合中国传统的中医养生文化,以天然五谷杂粮为原料,融入奶茶的制作中:红豆红枣奶茶,燕麦芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,绿豆芦荟奶茶,以及综合为一体的五色养生奶茶,奶香浓郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,营养健康。
当然,在推出奶茶的同时,我们也会通过更多项目为本店增色。七色爆米花突破了
爆米花单一色彩的产品发展瓶颈;章鱼小丸子以独特美味的口感备受年轻人追捧;现磨咖啡、自助咖啡、花式西点等更是具备时代潮流特色的休闲食品。不断的创新与突破,真正让顾客品尝到健康美味、新奇时尚的休闲食品。多种辅助项目选择,轻松经营。
八、退出方式
1、签订正式的合伙人协议
没有规则,就没有方圆。规则制定不好,解体的时候后悔都来不及。开合伙奶茶店,合伙人必须根据实际情况签订合理有效的合伙协议,以书面形式确定各方权利义务。
伙伴关系是一门科学。有可能项目是好的,但是这些伙伴关系问题也会导致失败:
合伙协议有问题:
(1)只有口头约束没有约定。
(2)合伙借贷关系混乱。
(3)合伙协议的权利和责任不明确。
(4)事先不明确/协议缺少提前退股、股权变更、合伙终止、清算条款。
2、约定出资金额和时间
开店初期应明确各合伙人出资的金额和时间,要求未按时出资的合伙人承担相应的违约责任,防止因合伙人未履行出资义务而影响店铺的正常资金流动和经营。
3、明确分红的规则和比例
合伙开奶茶店前期,每个合伙人都要事先指定什么情况下可以分红,或者指定由谁来决定分红。分红比例一般应与出资比例相同,但合伙人也可根据实际情况作出特别约定。
4、确定好合伙人退出机制
在签订合伙协议时,要明确合伙人的退出机制,以避免合伙人在“叛变”或“闹翻”过程中对奶茶店的行为。仅仅靠感情和忠诚合伙开店是远远不够的。
九、风险分析
1、市场与竞争风险对于刚步入市场的我们来说,无疑遭遇着非常大的市场与竞争风险。首先,如果我们的产品口感与宣传力度不够,很难增加产品的销售额,进而直接影响销售收入及整个店面的运营。其次,现有的市场竞争激烈,如果我们的产品策略及促销手段不能吸引消费者,很可能在还未能进入市场之前就被市场淘汰。
2、产品与技术风险产品的特殊性决定我们必须注重产品的质量与卫生。但是在经营中不可避免的会有失误,产品的质量问题会直接引发消费者对产品的满意度,同时,对我们整个店也会有形象上的影响。
3、管理风险店面是共同管理,就有可能在经营过程中意见有分歧,和对于刚刚成立的小公司来说,有着巨大的威胁。同时,公司的管理制度较为宽松,容易造成管理混乱。
应对市场风险
1、针对达不到营销目标所存在的风险,该店将主要把广告等促销活动做到位,在学校大力宣传达到理想的宣传效果,缩短消费者对该店及其产品的认知周期。
2、发展特色服务,形成奶茶店的核心竞争力。采取各种营销手段,树立良好的品牌形象,迅速占领市场,在学生市场中形成良好的口碑效应。
3、在奶茶的设计和店面管理上,着重突出创新的作用,把设计创新作为公司的生命之源,力量之源。
4、建立和完善市场信息反馈体系,定期在学校进行市场调查,及时把握市场变动的趋势.把握好消费者倾向。
十、其他说明
大学生创业优势
1、一般刚毕业的大学生是非常有干劲的,对任何工作都能够充满热情,能够有足够的热情和精力花费在创业项目上,这一点对于开好一家奶茶店是很重要的。
2、奶茶店主要的消费者都是以大学生为主的年轻人,彼此年龄相仿,对年轻人喜欢的口感、喜欢的营销活动和购买的心里都特别的了解,后期在营销和新品上会更加能够贴近年轻人。
3、大学生这群年轻人开店,很有自己的想法,创新能力比较强,非常受年轻人喜欢。
4、大学生创业在学校附近开店可以说很有优势,毕竟学生的圈子也大,不愁没有客户。而且几个人合伙开店,完全不用再去招人。
任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;未来,要靠自己去打拼!实现目标的历程需要付出艰辛的汗水和不懈的追求,不要因为挫折而畏缩不前,不要因为失败而一蹶不振;要有屡败屡战的精神,要有越挫越勇的气魄;成功最终会属于你的,每天要对自己说:“我一定能成功,我一定按照目标的规划行动,坚持直到胜利的那一天。”既然选择了认准了是正确的,就要一直走下去。
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