当下，微信已然成为我们在工作中必不可少的沟通工具。但由于微信平台尚未开放自动回复、快捷回复等便捷功能，在通过平台展开工作时，一旦咨询量非常大，往往会出现回复不及时的情况。如此一来便会影响客户的满意度，降低客户的转化率，甚至于导致客户的流失。

那么微信个人号怎么才能实现自动回复功能，秒回客户消息呢？可以通过微信管理软件来实现。

 

管理软件对于有多个账号管理需求的企业来说非常便利，直接可以将多个账号同时绑定到系统上，然后就可以在一台设备上同时管理多个微信。绑定好后，直接在系统的会话页面设置“自动回复”。

以下分电脑端和手机端为大家讲解设置流程，在手机上也是可以实现管理多账号的功能哟~

 

 

在电脑端会话页面，点击“自动回复”—“添加自动回复规则”

手机端则是点击右侧的“+”，选择“自动回复”

 

在自动回复规则编辑页面中，可以自行选择触发条件：欢迎语（新添加联系人的时候会触发）和关键词回复（内容与关键词匹配的时候会触发）。

还有忙碌时自动回复和离开时自动回复两种模式可以选择，忙碌和离开的状态需要在微信账号展示栏去修改。设置完成后，如果联系人发送消息，便会自动推送自动回复的消息内容。

回复延迟的部分可以自定义时间，这个是系统为模拟人工操作设计的一个模糊时间段，设置后，在一定程度上能避免被判作违规操作。

回复对象则是可以选择联系人或群，更精准地选择回复对象

触发关键词和自动回复消息都可以重复添加多条，关键词有精准和模糊两种匹配模式可选，选择精准后，只有当客户发送的内容就是关键词时，才会触发自动回复。选择模糊匹配后，只要客户发送的内容中含有自动回复，便会推送回复内容。

 

自动回复消息的内容支持文本、图片、语音和语音等多种模式，可以根据需求自动设置。

除了自动回复外，还可以根据企业的业务，设置快捷回复短语，这样当用户咨询的问题可以用快捷回复的内容应对时，则点击对应的快捷回复，根据客户的具体要求，稍作改变就可以直接发给客户，大大节约了重复打字的时间，也能提高员工的工作效率，为企业节约人力成本。

自动回复和快捷回复，都可以通过{Name}的格式来发送，发的时候会自动替换为联系人的备注名或者是微信呢称。

 

 

电脑端的设置是：在会话页面，点击“快捷回复”，继续选择“编辑”——“添加快捷回复”。

手机端则是，点击右下角的加号，选择快捷回复图标，继续选择“编辑”——“添加快捷回复”。