很多人认为运营总监就是坐在办公室里，写写活动方案，向老板汇报一下工作，其它事情安排给下属做，是一个轻松风光让人羡慕的职位。但是以我对运营总监的体会，我想说你们怕是对运营总监有什么误解吧！

 

运营总监的含义：

运营总监，英文全拼为：Chief Operating Officer，缩写是COO。顾名思义，运营总监就是参与公司日常运作，对营销推广、文案策划、产品研发、市场调研等环节，参与决策并直接负责的运营管理人员。

是不是觉得运营总监的工作内容也不是很多，来看看他的岗位职责：

岗位职责：

1、负责对公司网站平台整体运营思路的梳理，运营计划的制定及实施跟进；

2、负责网站平台各项运营项目的统筹策划与实施管理；

3、负责网站推广、策划等工作的推进和开展；

4、主导网站整体内容价值的挖掘、内容质量的把关工作；

5、负责活动的整体规划和统筹实施；

6、负责部门工作流程及管理制度的制定和落实；

7、负责对部门人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督；

任职资格：

1、5年以上网站运营工作经验，至少3年以上运营团队管理工作经验；

2、有中大型互联网/电子商务公司的运营管理工作经验者优先；

3、掌握运营统筹及项目管理知识，掌握团队管理知识，深入了解运营岗位领域基础专业知识及公司内部运作基本流程；

4、思维清晰、沟通表达优秀，执行力强，抗压力强。

这是招聘网站上任意一家公司对运营总监岗位要求，如果将这些进行细分，你会发现运营总监真的挺操心的。比如：

一、结合公司经营目标，制定团队合理的战略目标

制定产品各生命周期里的全局运营策略，制定短、长线的运营方案，攫取资源，推动战略计划的落地执行等；在这一过程，需要运营总监根据公司的特点和市场状况，进行系统地、科学地制定各方面策略。

二、进行渠道投放，打造产品知名度与品牌形象

运营总监需要分析各个渠道来源、渠道影响力、活跃用户量和推广力度等，再将产品文案投放到这些渠道中，并且需要时时关注投放后获得的数据，比如阅览量点赞数等，最后进行数据分析。

三、合理分配任务给下属

一个运营总监，他也许并不需要什么事情都亲力亲为，但是他们一定要知道怎么样去下达任务给下属，让他们能够更加好地理解自己的意思，做到更加好的效果，让整体运营更加有效！

四、时时关注行业趋势变化，分析竞品走势动态

行业趋势的变化，往往关系着公司的命运，能否给公司带来非常之大的利润和商机也隐藏其中，这就需要运营总监去时时关注和分析，根据行业或竞品情况，对自家产品发展作出相应改变。

五、开发和寻找资源，完成KPI

不要以为运营总监就没有KPI，相反，运营总监的KPI完成难度更大，比如一个月内增加产品用户量十几万，这就需要运营总监去开发和寻找相应的资源，如投放渠道，商务合作等。

六、创新项目运营方式，制定可行方案

作为一个运营总监，还是要不断地去创新公司的运营方式，能够让公司在发展中处于一个更加有利的地位，让公司不断地发展壮大。

以上六点，只是运营总监工作中的一部分，总体而言，他们真的很辛苦，毕竟能力有多大，责任就有多大。

 

重点来了：

接下来，我用我的个人经历来给大家讲下运营总监在公司到底是什么样的存在？

刚来深圳的时候在一家培训公司做网站运营总监，可别看这个总监TITLE很牛逼，但手下也就是管1-2个人，天天就做做推广网站的事，那时候微信推广、微博推广还没那么火热，公司开个竞价账户，每天的日常就是做做推广，做做外链，管理下竞价账户，偶尔去跟人家谈下合作的事，在这家公司做运营总监最憋屈的事是，有些芝麻大点的事你都无法决策，要老板决策，甚至花很长时间去思考到底要不要去执行，一个竞价账户几千元，烧了1000多，老板都肉疼。

因此，小公司的运营总监事无巨细，事情你要带头干，不然小弟不服你，甚至于在老板面前也过的胆颤心惊，因为毕竟是小公司，每一笔成本支出，老板都要算计在内，如果没有明显的效果，老板分分钟钟把你开掉。

很搞笑的是，当初老板说推广无用的时候，我选择离开，过了几年后，还有客户咨询合作的事，哈哈，我是为老板感到无奈。

另外一家科技公司做平台运营总监的时候，与之前做网站运营总监有点不同的是，这个平台有资金交易量，对运营总监考核的是月交易量，在这个科技公司做运营总监，感触最深的就是老板经常对你说的，你需要的就是对团队的把控和全局的思考，而不是做那些细活。

小公司靠个人，往往能以1抵2或者3，但大公司，你1个往往抵不过团队的力量和烧钱。在这家还算不小的科技公司，每年业务线投入竞价账户上千万，每个竞价员都管理几个账户，你就这家公司多壕了。在这家公司做运营总监，体会最深的就是开会，开M级管理会议，开高层会议（包括股东会议），接下来开员工会议，按照公司的发展阶段对员工优化或者工作调配，这个时候的你，更多的是参与公司制度、文化管理，同时带的团队也是15-25人左右，那么你所做的只能管理好经理，而不是管员工，但是注意一点的，任何影响团队团结的员工，都要被清出队伍，你可以圆滑，但不能愚蠢，你是为公司负责。

另外在批预算的时候，自己要对成本控制了解清楚，毕竟能做到这个位置的，手头多少有资源的，比如投放广告多少钱，由下级提供报价申请，你作为运营总监，最起码对得起公司，别以为公司是小金库，随便乱批，一出事就容易连坐。

 

平时和员工保持一定距离，如果和下级交朋友，也尽量交1-2个知心的，你要知道，位高权重什么意思？能坐到这个位置的人，尽量和同级的人一起打交道，你和下级已经不是一路人了。从某一层面讲，运营总监也是孤独的。

经常跟公司CEO在一起开会，你会学到不少东西，这些东西靠自己是无法参透的。能把这个位置坐稳了，跟老板打好关系，碰巧这个公司还不错，那么COO就是你的了。

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