美团怎么取消差评（美团商家有效处理删除差评方法）

许多商家战战兢兢的经营着一家小小的店铺，就靠这家店铺的生意来维持生活，突然有一天，店铺收到了差评，店铺的评分降低了，店铺交易额受到影响，那么这个差评要怎么处理？相信不少的商家都有这样的疑问，接下来提供四条处理差评的方法，感兴趣的商家可以接着往下看

1. 有句话是“处理问题最好的方法就是面对它”，餐厅入驻外卖平台，收到差评很常见。老板们一定不要视而不见，而要及时回复，给与反馈。建议商家一旦发现自己的店铺出现差评，就要及时跟消费者沟通，询问是哪个地方不满意，以后做出调整，并且对消费者道歉，态度诚恳的希望消费者删除差评。让顾客感受到我们的诚意（客户愿意删掉那就好了，但不愿意的话就换别的方法）

2. 对于差评，商家可以巧妙的回复，适度玩梗，温柔地予以还击，不少的客户看到了会对这家商店感兴趣，可能下次来这家店消费，看看这家店有没有差评里说的那么差。客观原因产生的差评，道歉之后我们一定要向顾客说明原因，并给出改进措施和补偿方案。只有这样，顾客才能真正感受到我们的歉意，并觉得我们的餐厅知错就改，遇事儿靠谱，可能会继续前来购买。比方说，外卖在配送过程中汤漏了，我们在道完歉后，要向顾客保证下次一定细心，把盒子打包好，并提醒外卖员细心配送。最后，我们可以加顾客微信给他一定的现金补偿或者补送一份汤品，从而让顾客满意，删除差评。

3.有些评价是员工、或者消费者恶意差评的，如果商家有证据，可以向平台提供，平台会判断删不删除评价，不过有时候平台检测得不一定准确，可能会被误判。

4.除了以上的方法之外，还可以通过软件来删除差评。这个软件可以查出匿名评论，并且删除，尤其是24小时以内的差评！效果最佳，先删评论后收费 需要的可以私我。

还有商家也不一定要执着于删除差评，毕竟如果一家店铺全是清一色好评，那么就会给人的感觉很假，有适量的差评反而会给人真实感，因此，还是建议商家把差评的影响力给抵消掉就行。