身为淘宝店家，大家一定都很关注自己网店的好评情况。淘宝平台在这方面会有专门的好评率评估。好评情况也是消费者在选择店铺时的一个重要因素，因此维护好店铺的好评也能够带动网店的发展。

那么，下面我们就来跟大家分享一些关于网店好评的小知识。

 

1、什么是好评率

所谓好评率，其实就是在所有评价当中好评所占的比例。淘宝平台对“好评率”有诸多限制和要求。卖家如果好评率过低，将会影响搜索、参与营销活动、直通车等。而对于部分评价总数比较少的卖家来说，任何差评就会造成灾难性的后果，即使只有一个差评都会影响到店铺的整体“好评率”。另外提醒大家注意，网上滋生了以此谋生的职业差评师，利用差评威胁卖家，从中谋利。

2、如何计算好评率

淘宝平台上的好评率是通过好评总数除以订单总数得到的。另外，平台方还设置了专门的店铺信用评分，也就是我们平常购物评价时用的“好评”、“中评”、“差评”三档，每个评价分别对应一个信用积分，“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

关于好评率，还需要提醒大家注意这些地方：

A、淘宝会员以买家身份取得的评价属于卖家信用，以买家身份则属于买家信用。

B、卖家系统和买家系统的好评率是分开计算的。

C、卖家信用系统和买家信用系统是各自相区分的。

3、提高好评率的方法

想要提高店铺的好评率，最基本的肯定是要保证产品质量，让消费者没有质量方面的顾虑。再就是可以通过一些小的技巧吸引消费者给出好评，比如好评有礼、好评送优惠券等等，都是能够起到一定作用的。

好了，以上就是我们本次分享的全部内容了，希望能够对大家有所帮助吧。