目录
前言 经营背景及思路
一、 外部经营环境分析
二、 微观环境分析
三、 内部经营环境分析
四、 SWOT分析
五、 经营目标与思路
第一篇 财务目标---经营计划
第二篇 客户目标---销售计划
第三篇 客户目标---客户开发计划
第四篇 客户目标---客户满意度提升计划
第五篇 内部管理目标---市场营销体系建设
第六篇 内部管理目标---产品开发与管理计划
第七篇 内部管理目标---管理体系建设计划
第八篇 学习与发展目标---政府公关计划
第九篇 学习与发展目标---资源计划
第十篇 专项计划
前言 经营背景及思路
一、 外部经营环境分析
(1) 政治环境
说明:描述国家在XX行业方面的法律法规、政策方针对XX公司所产生的影响
(2) 经济环境
说明:主要描述国家经济发展、工业增加值等经济因素对XX和XX公司所产生的影响
(3) 社会环境
说明:主要描述社会形势和发展趋势对XX公司所产生的影响
(4) 技术环境
说明:主要描述XX相关的技术发展趋势对XX公司所产生的影响
(5) XX市场面临的问题
说明:主要描述XX市场特点和未来发展趋势对XX公司所产生的影响
(6) XX行业发展趋势
说明:主要描述XX行业特点和发展趋势对XX公司所产生的影响
二、 微观环境分析
(1) 经济环境
说明:主要描述XX公司所覆盖区域的经济发展状况对XX公司所产生的影响
(2) 社会环境
说明:主要描述XX公司所覆盖区域的社会形势和发展趋势对XX公司所产生的影响
(3) 竞争环境
说明:主要描述XX公司面临的竞争对手对XX公司所产生的影响,包括替代品竞争者、潜在竞争者
(4) 消费者特征
说明:主要描述XX公司所面临的客户群特点和发展趋势对XX公司所产生的影响
三、 内部经营环境分析
(1) 价值链与组织
说明:主要描述XX公司企业价值链管理和组织架构特点及其对公司经营运作的影响
(2) 企业文化
说明:主要描述XX公司企业文化现状对公司经营运作的影响
(3) 运营管理
þ 产品开发
说明:主要描述产品开发业务的优势、不足之处以及改进方向
þ 现有经营业务(如核电、石化等行业)
说明:主要描述现有经营业务的优势、不足之处以及改进方向
þ 新增业务(如机场空调、ICT等行业)
说明:主要描述新增业务的优势、不足之处以及改进方向
(4) 核心资源
说明:主要描述核心人才、品牌资产、客户资产、合作伙伴等核心资源的优势、不足之处以及改进方向
(5) 核心能力
说明:主要描述核心能力的发展现状和改进方向
四、 SWOT分析
综合以上分析以及总结XX公司三年的发展状况,XX公司的总体经营环境如下:
(1) 优势
说明:主要描述核XX公司相对于同行或竞争对手的优势
(2) 劣势
说明:主要描述核XX公司相对于同行或竞争对手的劣势
(3) 机会
说明:主要描述核XX公司所面临的发展机遇
(4) 风险
说明:主要描述核XX公司所面临的风险和挑战
五、 经营目标与思路
(1) 经营目标
说明:根据前面的环境分析及董事会提出的经营指标,描述XX公司年度经营目标,从销售额、利润等方面衡量
(2) 经营策略
说明:根据前面的环境分析和经营目标提出经营策略,包括经营原则、方向、思路等
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