随着我国老龄化时代的到来,“空巢”老人、高龄和生活不能自理的老人不断增多,要求提供社会养老服务的需求日益增多,“居家养老”的传统模式已经不能适应这种新形势,“集中养老”模式正在成为一种发展趋势,而农村养老事业的发展无疑为之提供了解决途径。
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【市场和行业趋势】截至2017年10月27日,我们老家镇上共有户籍人口392256人,其中70-80周岁32223人,80-90周岁11147人,90周岁以上397人,未来几年,这个数字必将呈加速增长之势,老龄化问题不容忽视。镇政府十分重视社会养老问题,积极支持创办养老院。
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【市场分析】镇上共有1家公立敬老院、4家民办养老院,拥有核准床位590个,入住老人590人,床位远远供小于求。
【目标人群】年龄在70岁以上的老人。
【潜在商业机会】农村作为一个庞大的底层群体,他们的养老问题一直是社会和政府都很重视的问题,随着人口的老龄化,农村的很多老人进入了需要养老的阶段,但是他们中的一部分人又不愿意和自己的儿女同住,毕竟在一起时间久了,矛盾就多,所以稍微有点钱,或者有点退休金的老人们,都选择去老人院生活。 农村孤寡老人,孩子常年在外打工的留守老人都是我们的客户群体。
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【营销策略】:
一、广告宣传:老年人绝大多数是被子女安排的,所以,要选择子女常接受的宣传方式。
二、朋友宣传:养老院属微利行业,面对的是特殊人群,广告宣传多采取人际宣传,形成口碑效应,另外当然需要策略,打造地方民办机构品牌!养老院既是老人养老的地方,也是老人们交朋友,相互交往的场所。亲朋好友常来探视,这也是养老院进行自我宣传的好机会。住在里面的老人说这里好,就是最好的宣传。
三、与保险公司,养老保险,养老基金合作,适时发现消费人群,宣传养老院情况。(这个群体比较小,毕竟农村老人买养老保险的比较少)
四、吸引力宣传,可以在养老院附近种点蔬菜瓜果,养些鸡鸭鹅,农村老人忙了一辈子,都闲不下来,这些也是他们的精神寄托,同时敬老院的伙食可以做小小的改善。
五、经营模式宣传
1,经营模式:据资料介绍,农村养老院常遇问题是老人医疗救护问题。 宣传册上应尽可能消除消费者这方面的疑虑,包括心理咨询等。
2,员工经过培训,获得《家政服务员等级证书》。
3,养老院的环境方面介绍。
4,可借鉴有关农村养老院的成功案例,比如员工中推行“五遍”,“六不准”,“八点”工作法,收效明显,收到老人及家人的好评。
A,五遍:早一遍,抹一遍,扫一遍,拖一遍,洗一遍。
B,六不准:不准与老人发生经济往来;不准收受家属,老人的馈赠;不准打骂虐待老人;不准拉帮结派;不准擅自离岗,闲岗;不准诋毁养老院名誉。
C,八点:微笑多一点;嘴巴甜一点;脑筋活一点;仪表美一点;度量大一点;行动快一点;知识广一点;服务好一点。
5,给老人定期做简易的精神状态检查表MMSE,低于痴呆分界值,及早就医。
6,根据老人的情况,制定一系列茶水和伙食,给老人一些生活的小贴士。
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【市场验证】
一、金色晚年养老院 1,上海金色晚年养老院隶属于上海市宝山区金色晚年养老院卫生所,是一家依靠社会力量兴办的农村养老院。 2,2006年初完工,总占地面积19180平方米,建筑面积10700平方米,目前共有养老房间200间,床位503张。院内院外清流环绕,院内植树种花,环境优雅,景色宜人,空气新鲜,日照充足,陶治心境。
二: 寸草春晖养老院 1,“寸草春晖”是中国最好的养老院,坚持“一切为了老人”的服务理念!寸草春晖养老院专注于为护理型老年人提供颐养、照料、护理、康乐等优质服务,竭尽所能为入住老人提供一种崭新的生活方式,让他们生活的更有尊严、更加温暖、更加健康、幸福。 2,院区占地1700平方米,包括办公区、居住区、平房居住区、康复活动区、营养配餐区、员工宿舍区,供老人居住房间50余套,以标间为主,总共能接待百余位护理型老人,整个院区环境优美、温馨、舒适。
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【财务及融资情况】
一、说服朋友投资分红。
二、依据一定程序和规定到相关部门办理质押手续,从银行取得贷款融资方式。
【风险控制】
一、加入保险公司
二、合同法则
1,一定要签合同
2,明确签约主体是老人
3,重视老人入住养老院的程序安排
4.,明确押金的数额,足额收取押金,避免养老院因老人拖欠服务费而导致金钱损失。
5,明确养老院有妥善安置老人的义务,避免随意处置老人的法律风险。
6,把遵守养老院规章制度,与其他老人和谐相处作为老人的义务,违反义务要承担解除合同的责任。
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【使命与愿景】带着我当初的梦想回家创业,让我家乡的老人老有所以、老有所养。
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