成就一个朋友圈爆款产品，是每个运营、产品、营销、销售小伙伴的梦。它意味着出圈、曝光量和话题热度。但其转化率真如朋友圈花团锦簇的分享、互动数据那么美丽么？刷爆朋友圈一定等于高转化率？

其实，朋友圈爆款从来不是运营的最根本目的，高爆光、高讨论度带来的高转化率背后的实际增长与收益，才是关键。

那么，有效的增长型分享裂变应该怎么做？如何减少所谓的“过客”用户？拥有包括亚马逊、滴滴、百度等国内外一线互联网大厂超1万小时一线用户增长经历的杨翰清，有一套自己的独门秘技——分享笑脸型模型。

 

前阵子，他在个人微信朋友圈做了一次分享裂变实验：在一个0粉微信公众号上，以一篇干练、简（粗）要（爆）的620字短文，公布了新作《我在一线做用户增长》上市的消息，并将其通过朋友圈分享。

 

（公众号文章截图）

结果，在其他渠道0传播的情况下，公众号文章通过朋友圈分享裂变，以“1.6万阅读量”+“101人在看”的数据，带来将近400册图书的售卖转化。

该书于5月18日位列京东经管类新书24小时畅销榜第一，经管类近一周畅销榜第四…

这篇公众号文章成了名副其实的高转化“爆款”。

 

京东销售榜截图

所以，你真的不要听听他的“分享笑脸模型”到底是什么吗？

以下文字摘自《我在一线做用户用户增长》

作者杨瀚清，版权归作者及本书所有，刊载请务必注明作者及作品出处。

误区：一味引导用户分享，并不会增加ALTV

在做用户增长的各种方法中，分享裂变因为其四两拨千斤的效果，是被大家讨论得最多的。以至于说起用户增长，很多人就以为是裂变增长。但裂变其实只是用户增长中的一个小环节而已。关于如何引导用户分享，已经有很多专家及经验人士给出了非常多的介绍，大家在网上能搜到大量相关文章。

我做用户增长的两个核心是拉新和提升用户 LTV（Life Time Value，生命周期总价值），从而提升 ALTV（LTV总量，Aggregation LTV）。

提升用户的 LTV，主要是通过引导用户产生HVA（high value action，高价值行为）的方式，而这些HVA 很多都是和产品的核心功能相关的。所以对于通过分享拉新获得的新用户，一味地只是引导他们再分享，对于ALTV的增加影响并不大。

在裂变的过程中，用户在被拉新进来以后，如果没有体验到核心产品功能，只是迅速地把产品再进一步做了分享，我把这类用户叫作“过客”。过客的 LTV 几乎为零，他们只是传播的一个中继节点而已。

从传播的角度来看，这样的中继节点肯定是越多越好；但是从用户增长的角度来看，如果所有通过分享获得的新用户都是过客，那裂变分享的目的就没有达到。

很多在朋友圈刷屏的 H5、小程序等，其最终的转化都特别差，也没有沉淀下用户，就是因为它们走的都是“拉新 → 分享→拉新” 的循环。在这个循环中，只要内容和分享引导做得好，就能够很快集聚裂变势能，刷屏朋友圈。但这些过客会很快归于沉寂， 过一段时间分享的人甚至连当初分享过的产品名称都忘了，所以我不建议投入精力和资源做这类分享。

当然，如果裂变分享的目的只是品牌曝光，而不是用户增长，那也无可厚非。不过对于大部分线上产品，我不建议投入大量资源做品牌曝光。

分享笑脸模型：引导用户体验核心产品功能，沉淀潜力用户

我在做增长型分享裂变时，强调先引导新用户体验核心产品功能，然后再引导新用户分享，这一过程即下图所示的分享笑脸模型。

 

分享笑脸模型的核心是引导用户体验核心产品功能。对于复杂的产品，其核心功能有很多，可以只引导用户体验部分核心功能，甚至针对不同的分享场景，引导在该场景下拉新来的用户体验不同的核心功能。

分享笑脸模型很简单，只要我们的整个分享逻辑设计包含体验核心产品功能这一环，就能够把未来有潜力成为核心用户的群体沉淀下来。

其实，这个模型也是从我对用户增长的定义衍生出来的。再重复一下：以终为始，利用一切资源让更多用户更高频地使用核心产品功能。

用户增长视角：大部分刷屏爆款H5、小程序，都没什么意义

下面，我结合具体的案例解释一下这个分享笑脸模型，先说一些大家看过的很多刷屏级的 H5 爆款，例如百雀羚之前的 H5、性格测试、命理预测、年度盘点等。

这些 H5 从品牌曝光或者普通运营的角度来看，似乎没什么问题；但是从用户增长的角度来看，就存在很大问题，因为整个分享中缺乏引导或种草用户体验核心产品功能这个环节。由于这个环节的缺失，很多这种分享虽然在短时间收到了刷屏效果，但是却对 ALTV 没什么提升。

很多公司的运营或者品牌团队，都喜欢做这类分享传播，因为其分享次数、UV（独立访客）、百度指数等数据都能作为他们的工作业绩。但是如果这些分享是用户增长团队做的，那绝对是不及格的，因为分享次数、UV、百度指数等不能转化为 ALTV 的增加。

 

案例：曾经的现象级产品小黄车，怎么做用户增长裂变分享？

仍以之前我们做的小黄车骑行红包项目为例。

首先，在分享环节，我们一方面引导用户在获得相对大额红包后进行炫耀性分享，另一方面让用户知道分享后获得大额红包的概率会提升；其次，由于骑行红包的本身属性就是用户要骑车才能获得红包，所以自然就能引导用户体验最核心的产品功能。

当时， 我们还规划在骑行红包中加入新用户礼包：新用户点开别人的分享后，能获得免押金、免认证、免费骑行卡等降低首单门槛的产品。当然，正常注册的新用户也能够获得这些优惠。但可能很多用户并不知道这些优惠，因此，如果把这些“三免”骑 行包装成一种权益，明确给到新用户，再加上骑行红包的分享引导，很容易就能让新用户去体验骑行。

新用户在体验到共享单车带来的便利后，后续自然会持续骑行。而老用户受到朋友圈大额红包的感染，也会在需要骑行时倾向于选择小黄车。骑行红包项目让 ofo 的 ALTV 有了大幅提升，整个小黄车骑行红包项目的设计与规划，比较好地展示了分享笑脸模型的逻辑。

作为一个拥有十多年投资经验的股票投资者，我觉得分享笑脸模型带来 ALTV 增长的过程，特别像股票投资中的戴维斯双击。（见注1&2）

其中，ALTV对应的是股价，分享带来的老用户 LTV 提升对应的是每股收益的提升，新用户在体验核心产品功能后进行分享，从而不断带来 LTV 不为零的新用户对应的是市盈率的提升。满足分享笑脸模型的裂变分享能够带来戴维斯双击般的增长效果，让 ALTV 持续大幅提升。

注1：戴维斯双击是一种选股票的策略，以低市盈率买入潜力股票，待成长潜力显现后，以高市盈率卖出，这样可以享有每股收益和市盈率同时增长的倍乘效益。

注2：市盈率:指 股票价格除以每股收益 (每股收益,EPS)的比率。或以公司市值除以年度股东应占溢利。 一般认为，如果一家公司股票的市盈率过高，那么该股票的价格具有泡沫，价值被高估。当一家公司增长迅速以及未来的业绩增长非常看好时，利用市盈率比较不同股票的投资价值时，这些股票必须属于同一个行业，因为此时公司的每股收益比较接近，相互比较才有效。