80平带快递的便利店该如何规划？

这是我们一个山西老客户的案例，基本上都是100平方左右的便利店+快递驿站的形式。这家的基本情况是，门口只能开在最左侧的位置，后面隔出一块来做快递的存放区域。下面让我们来一起看下详细的规划设计吧。

1、关于入口。

入口在最左侧，按照常规的思路，如果把收银台安置在靠近入口的位置，显得非常拥挤，不利于顾客顺畅的进店消费。但是如果把收银台安置在入口右侧的橱窗附近呢，一是影响名烟名酒类商品的销售，再就是收银员的位置会比较隐蔽，无法第一时间与进店顾客打招呼，而且烟酒背柜会遮挡店外顾客看店内的视线。所以我们果断将收银台安置在入口退后1.80米左右的位置。这样既能保证顾客服务的及时性，也能保证烟酒类商品的高曝光率。

还有就是为了发挥快递的引流作用，又规避快递对店内商品的影响，距离后墙2.20米的位置，用高货架做了隔离，形成一个专门的快递区域，为了方便收银员对商品区域和快递区域的更好监控，以及防止店面入口和快递出入口的风口效应，将两个门做了一定的偏离设计，也方便拿取快递的顾客能够光顾到更多的商品区域，增加商品销售的机会，利用好拿取快递的流量人群。

2、视觉效应。门口的橱窗位置，优先陈列高度不超过1米的冷柜和生鲜货架和散称货架，这样视觉就会从低到高，不会产生过多的遮挡，形成店内店外的互动。货架区域也尽量采用高度不超过1.60米的中岛双面货架，目的也是为了通透性和照顾顾客视觉。

 

3、品类。

在做便利店商品和快递驿站区隔时，选择百货用品和快递相邻，尽量做到属性关联，再就是避免交叉污染，带给顾客不好的体验。

 

4、收银台的安排。

收银员的位置，可以方便的看到正常的入口，商品销售区域，快递拿取区域，这些区域都能够在目光所及之处，确保能够及时做出对各类顾客的回应，增加了不同客群的服务体验，为小店的良性发展打下良好的基础。

 

最后

虽然一个小店，看似平淡无奇的布局方式，一定要站在经营的角度，站在顾客服务角度去考虑设计，结合品类结合体验，一定不要做最简单的填充式布局，不然后期调整起来，非常麻烦。