闲鱼怎么找人工客服

在使用闲鱼的过程中,难免会遇到一些问题,比如交易出现了纠纷、账号被封禁等等。这时候,我们就需要联系闲鱼的人工客服来解决问题。那么,闲鱼怎么找人工客服呢?下面我们来介绍几种方法。

闲鱼怎么找人工客服(闲鱼被扣100分申诉方法)

方法一:通过闲鱼APP联系客服

在闲鱼APP中,我们可以通过以下几个步骤来联系客服:

  1. 打开闲鱼APP,进入“我的”页面
  2. 点击“设置”按钮,选择“帮助与反馈”
  3. 点击“联系客服”,选择“在线客服”
  4. 输入问题描述,等待客服回复

需要注意的是,在选择“在线客服”之前,我们可能需要填写一些基本信息,比如账号、手机号等等。

方法二:通过闲鱼官方网站联系客服

如果我们无法通过闲鱼APP联系客服,还可以尝试通过闲鱼官方网站来解决问题。具体方法如下:

  1. 打开闲鱼官方网站(www.xianyuwang.com)
  2. 点击页面底部的“联系客服”按钮
  3. 选择“在线客服”,输入问题描述
  4. 等待客服回复

需要注意的是,如果我们的问题比较复杂,可能需要通过电话或者邮件联系客服。此时,我们可以在网站上找到相应的联系方式。

闲鱼被扣100分申诉方法

在使用闲鱼的过程中,我们有时会因为违反规定而被扣除100分信用分。这时候,我们可以通过申诉来恢复信用分。下面我们来介绍一下具体方法。

方法一:通过闲鱼APP提交申诉

在闲鱼APP中,我们可以通过以下几个步骤来提交申诉:

  1. 打开闲鱼APP,进入“我的”页面
  2. 点击“信用评价”按钮,选择“申诉处理”
  3. 选择被扣分项,填写申诉理由,上传相关证据
  4. 等待客服处理

需要注意的是,申诉理由必须真实有效,证据必须清晰可见。否则,我们的申诉可能会被驳回。

方法二:通过闲鱼官方网站提交申诉

如果我们无法通过闲鱼APP提交申诉,还可以尝试通过闲鱼官方网站来解决问题。具体方法如下:

  1. 打开闲鱼官方网站(www.xianyuwang.com)
  2. 点击页面底部的“帮助中心”按钮
  3. 选择“申诉处理”,填写申诉理由,上传相关证据
  4. 等待客服处理

需要注意的是,提交申诉的时间不宜过长,否则可能会影响申诉结果。此外,我们还可以通过电话或者邮件联系客服,加快处理速度。