商家违约不发货怎么赔偿标准(淘宝15天不发货赔偿规则)

商家违约不发货怎么赔偿标准

在购物的过程中，有些商家可能会因为各种原因违约不发货，这时候作为消费者，我们应该怎么办？淘宝平台为此制定了一系列的赔偿规则。

淘宝15天不发货赔偿规则

如果商家在下单15天内仍未发货，消费者可以选择申请退款或者继续等待。如果选择退款，淘宝平台会在1-7个工作日内将款项退回至原支付方式。如果选择继续等待，商家在下单30天内仍未发货，消费者可以申请退款并获得一定的赔偿。

商家违约赔偿标准

如果商家在下单30天内仍未发货，消费者可以申请退款并获得一定的赔偿。赔偿金额为订单金额的3倍，最高不超过500元。同时，商家还会被扣除一定的信用分，影响其在淘宝平台的信用等级。

如何申请赔偿

如果商家违约不发货，消费者可以在淘宝平台上申请退款并申请赔偿。具体操作如下：

1. 在淘宝订单详情页点击“申请退款”
2. 填写退款原因并提交申请
3. 等待商家处理，如果商家未处理，可以申请淘宝客服介入处理
4. 如果商家同意退款，款项会在1-7个工作日内退回至原支付方式
5. 如果商家不同意退款或者超时未处理，可以申请赔偿

需要注意的是，申请赔偿时需要提供相关证据，如订单详情、聊天记录、付款截图等。同时，如果商家已经发货，消费者不能申请退款和赔偿。