闲鱼买到假货但是已经确认收货了怎么办

在闲鱼购物中，有时候我们会遇到买到假货的情况，尤其是高仿商品。如果已经确认收货，该怎么办呢？下面就为大家介绍一些解决方法。

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第一步：与卖家沟通

如果您在确认收货后发现买到的商品是假货，第一时间需要与卖家进行沟通。可以向卖家提供相关证据，比如商品照片、实物对比照等，让卖家了解问题所在。如果卖家承认问题并同意退货，那么您可以按照卖家的要求操作，等待退款。

第二步：申请售后服务

如果卖家不承认商品是假货，或者无法与卖家达成一致，您可以尝试申请闲鱼售后服务。在闲鱼APP中，有专门的售后服务入口，可以选择“我买到的商品有问题”进行申诉。在申诉时，需要提供相关证据，比如商品照片、实物对比照等。闲鱼客服将会介入调查，如果确认商品是假货，将会协助您与卖家协商退货退款事宜。

第三步：维权投诉

如果卖家无法解决问题，或者闲鱼客服处理结果不满意，您还可以选择维权投诉。在闲鱼APP中，有专门的维权投诉入口，可以选择“我要投诉”进行投诉。在投诉时，需要提供详细的证据和描述，以便闲鱼客服更好地了解情况。闲鱼客服将会介入调查，如果确认卖家存在违规行为，将会对卖家进行相应处罚，并协助您解决问题。

总结：

在闲鱼购物中，遇到买到假货的情况并不罕见。如果已经确认收货，需要与卖家进行沟通，如果无法解决，可以申请售后服务或者维权投诉。在处理问题时，需要提供详细的证据和描述，以便更好地解决问题。