闲鱼买到假货怎么办?
在闲鱼上购物,有时候会遇到买到假货的情况,这时候该怎么办呢?以下是一些解决方法:
1.联系卖家
如果你发现自己买到了假货,第一时间应该联系卖家。告诉卖家你买到的是假货,要求退货或者换货。如果卖家同意退货或者换货,那么问题就得到了解决。
2.申请退款
如果卖家不同意退货或者换货,那么你可以申请退款。在闲鱼上申请退款很简单,只需要在订单详情页面点击“申请退款”按钮即可。退款申请提交后,卖家会有7天时间处理。如果卖家在7天内没有处理,系统会自动退款。
3.投诉卖家
如果卖家卖假货的情况比较严重,你可以选择投诉卖家。在闲鱼上投诉卖家也很简单,只需要在订单详情页面点击“投诉”按钮即可。投诉提交后,平台会介入处理。如果卖家确实卖假货,平台会对卖家进行处罚。
卖假货多少钱可以立案?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定,消费者购买的商品或者接受的服务不符合标准的,可以要求卖者承担退货、换货、修理、重作或者退还货款等责任。如果卖家卖假货的金额较大,可以向公安机关报案,也可以向工商部门投诉。具体金额的标准并没有明确规定。
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