2022年9月16日，在拼多多购买了一台华为MateBook D14 SE2022款笔记本电脑，花费3488元。9月18日收到货！激活系统后通过电脑自带的软件“华为电脑管家”查看到，电脑已于4月16日激活！电脑的硬盘和电池均被深度使用过，电池健康已不是百分之百！硬盘使用1460多小时！且电脑在激活前有下载软件和系统更新的记录。电脑日志9月14日以前的全部被删除！充电器电击痕迹明显，肉眼可见的坑！通过这些证据可以肯定，自己买到了“以旧充新”的二手电脑！

充电头明显使用痕迹

硬盘使用次数和时间

电池健康循环次数

反馈商家刚开始说电脑是需要提前激活的！在我发给她一系列证据后！只是说好嗯！不要就退！也懒得跟商家沟通啦！直接通过官方拼多多客服，要求商家进行“退一赔三”处理！

系统更新

删除了以前的日志

商家承认被使用过

拼多多客服肯定解决不了我的问题！只是走个过程！平台解决不了后，才通过12315投诉！目前拼多多的高级专员回复是，补偿50元优惠卷，退货退款！我肯定不会接受！至此拼多多官方处理完毕！

已投诉至12315消费者协会！等待处理！

大概意思消费者协会处理后会通知当地工商部门核实，确实有欺诈行为可以行政处罚商家！

最后消协解决不了，就是网上法庭起诉！起诉应该是最直接的，就是耗时间！所以是最后一步！

后续消协处理有结果，再继续更新！